A adoção de soluções SaaS (Software as a Service) transformou a forma como empresas operam, colaboram e armazenam dados. Sistemas como Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce, Trello, entre outros, oferecem escalabilidade, mobilidade e praticidade para o dia a dia corporativo.
Mas essa transformação digital trouxe também um novo tipo de ilusão: a falsa sensação de que “tudo está seguro porque está na nuvem”.
A verdade é que, mesmo usando plataformas SaaS, sua empresa ainda pode perder dados valiosos — e a responsabilidade pela proteção deles continua sendo sua.
A nuvem protege… até certo ponto
Os provedores SaaS têm, de fato, infraestruturas robustas, com políticas de segurança, firewalls e redundância geográfica. No entanto, essas ferramentas protegem a plataforma, não necessariamente os seus dados.
De acordo com o modelo de responsabilidade compartilhada adotado por grandes provedores de nuvem, a integridade dos dados dos usuários é responsabilidade da empresa que os utiliza.
Ou seja: se um funcionário apagar acidentalmente uma pasta inteira no Google Drive, ou se um ataque de ransomware comprometer seus dados do Microsoft 365, o provedor pode não conseguir restaurar essas informações — ou só fazer isso dentro de janelas de tempo limitadas.
Principais riscos de confiar apenas no backup nativo das plataformas SaaS:
Erros humanos: exclusões acidentais continuam sendo uma das principais causas de perda de dados.
Ataques cibernéticos: phishing e ransomwares podem afetar diretamente os arquivos e e-mails hospedados em SaaS.
Sincronizações automáticas: um erro replicado automaticamente para todos os dispositivos ou contas pode apagar tudo sem volta.
Limitações dos backups nativos: muitos serviços mantêm dados excluídos por apenas 30 dias ou menos.
Exclusão maliciosa: funcionários insatisfeitos ou ex-colaboradores com acesso indevido podem deletar informações críticas.
Backup de SaaS: uma camada extra de proteção e controle
Empresas que utilizam SaaS e adotam uma estratégia de backup independente têm controle total sobre a recuperação dos dados. É possível restaurar informações de forma granular (por arquivo, por usuário, por data) e garantir continuidade operacional mesmo em situações adversas.
O uso de soluções SaaS facilita processos e reduz custos operacionais. Mas também exige um olhar estratégico sobre a segurança dos dados que trafegam nessas plataformas.
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